Sık sorulan sorular

Luna ERP web tarayıcısında, Windows bilgisayarlarda ve Android telefon, tablet ve el terminallerinde çalışır. Üç platformda aynı iş kuralları, aynı yetkiler ve aynı veri kullanılır. iPhone ve iPad'de tarayıcı üzerinden web sürümünü kullanabilirsiniz; yerel iOS uygulaması yayına alındığında indirme merkezinde yer alacaktır.

İkisi de mümkün. Yerel kurulumda veritabanı ve uygulama sunucusu işletmenizde çalışır; tek bilgisayarlık mağazadan çok sunuculu merkez yapısına kadar ölçeklenir. Luna Bulut'ta ise işletmenize ayrılmış veritabanı bizim altyapımızda barındırılır ve sunucu yönetimiyle siz uğraşmazsınız.

Yerel kurulumda uygulama sunucusu ve veritabanı işletmenizin ağında çalıştığından günlük işlemler internet hızına bağlı değildir. Satış, tahsilat ve para belgeleri tekil işlem anahtarıyla kaydedildiğinden bağlantı kesintisi çift kayda yol açmaz. Depo sayımı okutmaları ve personel giriş-çıkışları bağlantı yokken cihazda sıraya alınır. E-belge gönderimi gibi dış servislere bağlı işlemler ise bağlantı gerektirir.

Windows ve Android uygulamaları yeni sürümü kendileri bildirir ve kullanıcı onayıyla güncellenir. Sunucu bileşeni gece bakım penceresinde kendini günceller; güncelleme öncesinde paket test edilir, sonrasında sağlık kontrolü yapılır ve sorun olursa önceki sürüme otomatik dönülür. Tüm paketler dijital olarak imzalanır ve bütünlükleri doğrulanır.

Hayır. Luna ERP; Doğan e-Dönüşüm, NES Bilgi, Hızlı Teknoloji ve Sysmond entegratörleriyle doğrudan çalışır. Gönderim öncesinde alıcı sorgulanır ve belgenin e-Fatura mı e-Arşiv mi olacağı otomatik belirlenir. Gelen e-faturaları kabul edebilir, reddedebilir ya da birkaç tıkla alış faturasına dönüştürebilirsiniz. Entegratör şube bazında seçilebilir.

Hugin S1 (yerel ağ ve bulut bağlantısı), Hugin FP300, InPOS m530/m540 ve Ödeal E-FaturaPos desteklenir. Fiş, satış kaydedilmeden önce cihazdan basılır ve aynı satış için ikinci fiş oluşmaz; kâğıt bittiğinde kaldığı yerden devam edilir.

Evet. Ürünler renk-beden varyantlarıyla birlikte Excel'den toplu olarak aktarılır; aktarım geçmişi tutulur ve gerekirse geri alınabilir. Cari, kasa, banka, çek ve hediye kartı devir bakiyeleri Excel şablonuyla önce deneme modunda kontrol edilir, ardından tek seferde içeri alınır.

Ticimax ve ikas altyapılı mağazalarla entegre çalışır. Siparişler ve iadeler üç dakikada bir ERP'ye çekilir, açık web siparişleri düşülmüş satılabilir stok ve fiyatlar mağazaya gönderilir. Toplama, paketleme, kargo takip numarası ve fatura numarası da aynı akışta yönetilir.

Luna ERP ön muhasebeyi eksiksiz yürütür ve kasa, banka, virman ve fatura belgelerinden hesap eşleştirmelerine göre otomatik çift taraflı yevmiye kaydı üretir; mizanı ürün içinden alırsınız. e-Defter, beyanname ve yıl sonu kapanışı gibi resmi defter işlemleri için mali müşavirinizin kullandığı genel muhasebe sürecini korumanızı öneririz.

270'i aşkın menü ve işlem yetkisi kullanıcı bazında tanımlanır ve sunucuda uygulanır. Kullanıcılar yalnızca yetkili oldukları şubelerin verisini görür. Fatura silme, fiyat değiştirme ve sayım onayı gibi işlemler ayrı yetkilerdir; hassas işlemler için ikinci bir kritik işlem parolası ve kasada canlı yönetici onayı kullanılabilir.

Tek lokasyonda çalışan işletmeler için Core, birden fazla şubesi ya da toptan satış ağı olan işletmeler için Prime, üretim, ithalat veya gelişmiş satın alma onay süreçleri olan işletmeler için Pro uygundur. Şube ve kullanıcı sayınıza göre en doğru yapıyı birlikte belirlemek için demo talep edebilirsiniz.

Luna ERP ekibi 7/24 teknik destek anlayışıyla çalışır. Kurulum, eğitim ve canlıya geçiş sürecinde ekibimiz yanınızdadır; sonrasında destek taleplerinizi iletişim kanallarımızdan iletebilirsiniz.