Müşteri İlişkileri (CRM)
Müşterinin finansal durumu, görüşmeleri ve aday hattı tek merkezde.
- Web
- Windows
- Android
CRM ilişki merkezi müşteriyi satış ve finans verisiyle birlikte gösterir: risk, yaşlandırma, ödeme performansı, görüşmeler ve takipler. Aday hattıyla potansiyel müşteriler satışa dönüşür.
İşletmenize faydaları
- 01
Müşteriyi bütün olarak görün
Satış, risk ve ödeme alışkanlığı aynı ekranda.
- 02
Takip unutulmaz
Takipler tarihlenir, tamamlanır, raporlanır.
- 03
Adaydan müşteriye
Aday hattındaki fırsat kazanıldığında müşteriye dönüştürülür.
Temel özellikler
Müşteri İlişkileri (CRM), ERP'nin diğer modülleriyle aynı veride çalışır.
- Müşteri merkezi
- Perakende, toptan ve aday müşteriler; özet ve tür bazlı listeler.
- Finansal durum
- İşlemler, ekstre, risk, yaşlandırma ve ödeme performansı.
- Segmentler
- Harcama ve ziyaret davranışına göre müşteri segmentleri.
- Görüşme ve notlar
- Görüşmeler, notlar ve zaman çizelgesi.
- Takipler
- Takip oluşturma, tamamlama ve PDF.
- Aday hattı
- Yeni → görüşülüyor → nitelikli → teklif → kazanıldı/kaybedildi aşamaları ve müşteriye dönüştürme.
Adaydan müşteriye
- 1
Aday kaydı açılır
- 2
Görüşmeler ve takipler işlenir
- 3
Teklif aşamasına geçilir
- 4
Kazanılan aday müşteriye dönüştürülür
Birlikte çalıştığı modüller
- Cari Hesap YönetimiTahsilat, ödeme, açık kalem eşleştirme, virman ve devir bakiyeleri.
- Toptan SatışTeklif, sipariş, barkodlu toplama, irsaliye, fatura ve iade — kopmayan belge zinciri.
- Kampanya, Hediye Kartı & ÇeklerKasada kendiliğinden uygulanan kampanyalar, hediye kartları, indirim çekleri ve taksitli satış.
Çözümler: Toptan & Distribütör
Müşteri İlişkileri (CRM) işletmenizde nasıl çalışır?
Kendi verilerinize ve süreçlerinize göre bir demo planlayalım.